1. 产品性质

本网站销售的所有产品均为数字消耗型会员时长卡（"VIP 时长卡"）。每张卡为您的账户增加固定期限的 VIP 访问权限（如 7 天、30 天、90 天、180 天或 365 天）。购买为可叠加消耗型——购买多张卡将时长累加。所有购买均为一次性、非周期性、不自动续费。不涉及任何实体商品发货。

2. 一般规则 — 数字消耗品不予退款

由于我们的产品属于即时交付的数字消耗品，一旦购买完成且时长已添加到您的账户，所有销售均为最终交易，不予退款。此规则适用于您已使用多少购买时长的任何情况。

此政策在您完成购买前的结账页面上有明确披露。

3. 例外情况 — 何时可能获得退款

仅在以下有限情况下可能考虑退款：

• 您的付款已处理，但由于我方技术错误，时长在 7 天内未添加到您的账户。
• 由于系统错误，您对同一订单被重复扣款。
• 所购买的服务永久不可用且完全无法交付。

注意：仅因改变主意、不再想使用服务或已使用部分购买时长，不符合退款条件，因为这些是消耗型数字商品，无退货价值。

在符合条件的情况下，请在购买后 30 天内通过 [email protected] 联系我们。我们将在 14 个工作日内审核并处理全额退款。

4. 关于退款跨境交易手续费说明

退款若涉及跨境银行交易，可能产生银行手续费（如货币转换费、中间行费用等）。该部分费用由银行收取，非本网站收取，将从退款金额中扣除。实际到账金额可能少于原始支付金额，具体以银行扣费为准。

5. 如何申请退款

1. 发送邮件至 [email protected]，附上您的订单号（以 "ORD" 开头）。
2. 描述问题，如适用请附上扣款截图。
3. 我们将在 3 个工作日内回复，并将符合条件的退款原路返回至原支付方式。